経済産業省は、LPガスをめぐる商慣行改革に向けた取り組みの一環として、LPガスの消費者に不利益をもたらすと考えられる商取引に関する情報を受け付ける窓口（通報フォーム）を開設しました1。
LPガス業界では、長らく「無償貸与」と「貸付配管」といった商慣行が続いており、これによってLPガスの消費者が不利益を被っていると問題視されています。具体的には：
無償貸与: LPガス事業者が賃貸集合住宅へのLPガス供給契約を獲得するために、ガス器具以外にもエアコン、インターフォン、Wi-Fi機器などの設備を不動産関係者に無償で提供し、後日、その費用を消費者からLPガス料金として回収する商慣行。
貸付配管: LPガス事業者が建物内のガス配管の所有権を保持したままLPガスの供給を行う商慣行。
これらの商慣行が、消費者に対する不透明なLPガス料金の請求や、LPガス事業者の切り替えが制限されるといった課題につながっています。
経済産業省は、液化石油ガス流通ワーキンググループを通じて、過大な営業行為の制限やガス消費とは関係のない設備に関する費用をLPガス料金として請求することの禁止など、LPガスの商慣行改革に向けた検討を進めています1。
通報フォームの利用法は通報フォームを使用する方法は以下の通りです：
経済産業省・資源エネルギー庁のホームページにアクセスします。
ホームページ上で、LPガスの取引適正化に関する通報フォームを探します。
通報フォームに必要な情報を入力します。これには、問題の詳細、関係者の情報、具体的な事例などが含まれます。
提供された情報を確認し、送信ボタンをクリックして通報を完了します。
通報フォームを利用することで、LPガス業界における問題を経済産業省に報告し、改善に寄与することができます。
この問題を解決するために、以下の対策を検討できます：
法的措置: 経済産業省が進めている制度改正に注目し、過大な営業行為や不透明な料金請求に対する法的規制を強化することが考えられます。消費者の権利を保護するために、適切な法的措置を検討しましょう。
啓発活動: 消費者に対して、LPガスの取引についての正確な情報を提供する啓発活動を行います。消費者が自身の権利を理解し、問題を報告する意識を高めることが重要です。
業界内の協力: LPガス業界全体で問題を共有し、改善に向けて協力することが必要です。業界団体や関係者と連携し、商慣行改革に取り組みましょう。
消費者の選択肢拡充: 消費者がLPガス事業者を選ぶ際に、適切な情報を提供し、競争を促進することで、不利益を受けない選択肢を広げましょう。
これらの対策を組み合わせて、LPガスの商慣行改革を進めていくことが重要です。